Política de Frete

Todos os itens disponíveis na Amém Store são despachados para o endereço indicado durante o processo de compra.

As transações com cartão de crédito são processadas em até 3 dias úteis, enquanto as efetuadas via boleto são processadas em até 7 dias úteis.

O prazo de entrega em território nacional é de 9 a 15 dias úteis, embora a maioria de nossos clientes receba seus pedidos antes desse período. Em situações excepcionais, como atrasos, greves, feriados ou picos de demanda nos serviços postais, pode haver uma extensão no prazo de entrega. Esse período é determinado pela eficiência dos serviços postais, que varia conforme a região.

Se o prazo estimado de entrega for ultrapassado e o cliente não receber o produto, entraremos em contato com os responsáveis pelo processo logístico para localizar a encomenda. No caso de não recebimento em até 90 dias, o valor total da compra será reembolsado.

Apesar do prazo de entrega estendido, garantimos a qualidade dos produtos e acreditamos que a espera valerá a pena. Além disso, oferecemos uma política de devolução para garantir a satisfação do cliente.

É possível que os produtos sejam enviados em pacotes separados, pois podem vir de diferentes fornecedores. Portanto, não se preocupe caso receba os itens em momentos distintos.

Após o despacho, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou mensagem de texto, que poderá levar até 7 dias para ser disponibilizado para consulta.

Condições Gerais Importantes:

Se a entrega não for concluída devido a um endereço incorreto ou ausência do destinatário, faremos o reenvio após a confirmação do novo endereço fornecido pelo cliente. No entanto, não nos responsabilizamos por endereços preenchidos de forma inadequada.

Após três tentativas de entrega sem sucesso, o cliente deve retirar a encomenda na agência dos Correios indicada no rastreamento. Taxas de armazenagem podem ser aplicadas se o pacote não for retirado em até 7 dias corridos.

Em casos excepcionais, quando não há entrega domiciliar disponível, o cliente deve retirar o pacote na agência dos Correios mais próxima, conforme indicado no rastreamento.

Destinatário Ausente:

É importante garantir que haja alguém disponível para receber os produtos no endereço indicado. Após três tentativas de entrega malsucedidas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima, onde deverá ser retirado em até 7 dias corridos.

Informações Adicionais:

Pode haver uma leve variação na cor dos produtos devido às configurações individuais de cada monitor.